Historia de Coca-Cola

Libro 28

El proyecto Zeus, o Tampa, o Eton, o como al final se conocería Proyecto Kansas, tenía un sólo
objetivo: cambiar el sabor de Coca-Cola hacia el gusto más dulzón que empezaba a predominar
en esos años.
El 1 de Enero de 1985, se reúnen Robert Woodruff, el Jefe, el gran Jefe y Roberto Goizueta,
actual presidente. El Jefe tenía 95 años, cuatro menos que Coca-Cola, compañía que dirigió
más de 60 años. Goizueta, el químico cubano que fue el primer ejecutivo extranjero de la
compañía le explica los porqués del cambio de fórmula de la bebida. Pepsi avanzaba fuerte y
había llegado la hora de modificar la "vieja fórmula", si bien era muy arriesgado.
Robert Woodruff, casi sordo y ciego, y al borde de la muerte, escuchaba. Goizueta permanece en
silencio esperando una respuesta del anciano. Los ojos del Jefe, encendidos, brillaban; caía una
fina lluvia, dio un suspiro y con voz áspera dijo sólo una palabra : "Hágalo"
En vista de que Goizueta y Woodruff mantuvieron esta crucial reunión a solas, sólo tenemos
las declaraciones de Goizueta acerca de lo que pasó. Si bien nadie acusó a este último de haber
mentido, muchos empleados de la compañía se niegan obstinadamente a creer que Woodruff
hubiera aprobado la modificación de la fórmula. A partir de este momento, Woodruff deja de
comer y dos meses más tarde, el 7 de marzo de 1985, apenas un mes antes del lanzamiento de la
NEW COKE, muere Robert Woodruff, uno de los mejores empresarios de todas las épocas.
Nunca se enteraría del alboroto que se formó con el "intento" del cambio de sabor. Durante los
tres siguientes meses se recibieron cientos de miles de llamadas a través de las 800 líneas
telefónicas de las que dispone la compañía y cientos de miles de cartas en las que se exigía, de
manera categórica volver a la vieja fórmula. Estas cartas, que recordaban a las que enviaron los
soldados a la compañía durante la II Guerra Mundial, revelaban de forma clara el verdadero
problema: Coca-Cola era una vieja amiga, un talismán, una especie de emblema.
Se había intentado cambiar un símbolo solamente por una simple cuestión de moda y además
sin tener en cuenta al fiel consumidor, que tenía por bandera a Dios, la Patria y Coca-Cola.

El gran neón luminoso que preside la entrada del Museo de Coca-Cola en Atlanta pesa casi 13
toneladas y esta compuesto por 1405 bombillas de 25 wats y casi 600 metros de tubo de neón.

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